A www.csogumi.eu honlap üzemeltetője:

Cégnév: C.S.O Kft.
Címe: 2364 Ócsa, Némedi Úti Major
Telefon: 06-29-378-283
Fax: 06-29-378-077
Ország: Magyarország
Adószám: 10928237-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-068227
Bank: K&H Bank ZRT.
Bank Címe: 2364. Ócsa, Szabadság Tér 1.
SWIFT: OKHBHUHB
IBAN: HU40-1040-2881-5051-5551-4852-1012
EU adószám: HU10928237

A vásárlás

A C.S.O. Kft-nél történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot és tisztában van a rendelés menetével.

Személyes felhasználásra történő vásárlási igényeket kizárólag elektronikus vagy postai levélben fogadjuk el a következő kötelezően megadandó adatokkal:

• Vásárló neve
• Számlázási cím
• Szállítási cím, amennyiben nem azonos a számlázási címmel
• Megrendelt termékek neve, darabszáma
• Aktív e-mail cím
• Aktív telefonszám (megadása opcionális, de a kiszállítás egyeztetése miatt ajánlott)

Szerződési feltételek

A vásárlás feltétele az adatok pontos megadása és a szerződési feltételek elfogadása.

A honlap tulajdonosa illetve üzemeltetője fenntartja magának a jogot, hogy a vásárló (a vásárláskor megadott) megrendelési adatainak valódiságáról meggyőződjön, amennyiben az abban foglalt adatok realitása megkérdőjelezhető vagy értelmezhetetlen. Amennyiben a megrendelés adatainak tisztázására tett kapcsolat felvételi kísérletünk sikertelen lesz, a megrendelést töröljük.

Rendelést csak 18 éven felüli, címmel, aktív e-mail címmel, telefonszámmal rendelkező személyektől fogadunk el! Telefonszámának megadása opcionális, de a kiszállítás egyeztetése miatt és az esetlegesen felmerülő kérdések tisztázása miatt ajánlott! Más nevére és címére szóló rendelést nem áll módunkban elfogadni.

A vételár a feltüntetett termékek melletti ár, de a szállítási díjat nem tartalmazza, melyet külön tüntetünk fel.

A C.S.O Kft. az árváltozás jogát fenntartja. Áraink illetve termékeink változhatnak. A termékek fotói kis mértékben eltérhetnek a valós formától, de ez a termék felismerhetőségét, azonosíthatóságát nem befolyásolja.

Az akciós áruk vagy árak esetében az akció minden esetben a megadott időpontig és/vagy a készlet erejéig tart.

Szállítási cím

Házhoz szállítást, az Európai Unió területén bármely településre lehet kérni.

Utánvétes szállítást kizárólag Magyarországon lehet kérni.

Szállítási címként szerepelhet a lakás vagy akár a munkahely címe is. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől is. Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol a vevő vagy más átvevő személy tartózkodik a szállítás várható időpontjában. A rendeléskor megadott szállítási címet utólag nem lehet módosítani!

Amennyiben kívánsága van a rendeléssel, kiszállítással kapcsolatban, úgy kérjük, jelezze azt a  csogumi@csogumi.eu email címen. Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük.

Kiszállítás

Futárszolgálat által kiszállított csomag esetén a szállítók egy része megpróbálja telefonon is elérni vásárlóinkat, ezért kérjük, hogy rendelésekor lehetőleg olyan telefonszámot adjon meg, melyen elérhetősége biztosított, így a szállítóval egyeztethet új időpontot vagy esetleg más kézbesítési címet.

• 3000kg súlyhatárig a gyűjtőfuvar szervezésében küldjük ki a termékeket, díjszabása irányítószám ismeretében zónákba sorolással, valamint az árut terjedelme és súlya alapján kerül megállapításra. A megrendelt termékeket raklapra gyűjtve acél pántszalaggal rögzítve vagy zsugorfóliába csomagolva szállítjuk ki.
• 3000kg felett 3 napon belül a kiszállítási cím ismeretében egyedi ajánlatot adunk a szállítás költségére. A megrendelt termékeket raklapra gyűjtve acél pántszalaggal rögzítve vagy zsugorfóliába csomagolva szállítjuk ki.

Szállítási határidő

Minden esetben előre egyeztetés folyamán történik!

Minden, a C.S.O. Kft-hez beérkezett megrendelést követően ügyfélszolgálatunk visszaigazolást küld a megrendelés beérkezéséről, amellyel jelezzük megrendelőink felé, hogy rendszerünk fogadta és tárolja a megrendelést és tájékoztatja a vásárlót a termék(ek) szállítási időpontjáról.

Amennyiben a rendelt termék(ek) mindegyike raktárkészleten van úgy a Szállítási határidőknél jelzett idő alatt eljuttatjuk a megadott címre (az ünnepnapok és munkaszüneti napok kivételével).

Amennyiben a megrendelt termék(ek) nincs(enek) raktárkészleten azt a megrendelés beérkezését követő első munkanapon elektronikusan visszajelezzük és tájékoztatjuk a várható szállítási időről. Ezt követően a vevő e-mailben köteles visszajelezni az új szállítási határidő elfogadását vagy megrendelésének törlését. Kizárólag ezen visszajelzés után indítjuk el a szállítást. Amennyiben nem kapunk visszajelzést 8 napon belül úgy a megrendelést töröljük.

A megrendelt termék(ek) minden esetben csomagolásban kerülnek kiszállításra.

Az esetleges szállítási késedelem vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a C.S.O Kft.-t kártérítési kötelezettség NEM terheli.

Amennyiben a megrendelés a vevő hibájából meghiúsult, akkor egyeztetés után a vevő kérésére a megrendelést csak az újabb szállítási díj kiegyenlítése után indítjuk el.

Amennyiben a vevő nem kéri az újabb szállítást a C.S.O Kft. köteles a vevő által a termékekre kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni a vásárló bankszámlájára.

Kérjük, mielőtt megrendelését elküldené, az alábbi vásárlási feltételeket szíveskedjen alaposan átolvasni:

Panaszkezelés

Cégünk mindenkor törekszik vásárlóit maradéktalanul kiszolgálni, megelégedéséhez hozzájárulni. Előfordulhat azonban, hogy ez nem teljes mértékben sikerül.

Tájékoztatjuk Önt arról, hogy amennyiben panasszal kíván élni szolgáltatásunkkal vagy termékeinkkel kapcsolatban, úgy a  csogumi@csogumi.euemail címen állunk az Ön rendelkezésére.

Panaszát, annak írott formában való beérkezése után (ajánlott levél, fax, email:  csogumi@csogumi.eu haladéktalanul kivizsgáljuk, és a vizsgálat eredményéről a levél cégünkhöz való beérkezését követő legkésőbb 30 napon belül értesítést küldünk.

Távszerződés

A Megrendelés elküldésével és annak a C.S.O Kft. által történő visszaigazolásával a távollévők közötti szerződés jön létre a C.S.O Kft. mint Szállító, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételekkel:

Vevő köteles az általa megrendelt és a megjelölt címre kiszállíttatott termékeket átvenni.

Vásárlástól való elállás

A vevő jogosult a megrendelést követően, a kiszállítás megkezdését jelző email üzenet megérkezése előtt a vásárlástól elállni. Ezt az igényét köteles elektronikus vagy postai levélben, vagy telefax útján jelezni felénk. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.

Vevő az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami eredeti mennyiségben és minőségben, bontatlanul – minden csomagolási és termékelemet tartalmazóan – érkezik vissza a C.S.O Kft-hez. Elállásra vonatkozó igényét a vevő köteles elektronikus vagy postai levélben, vagy telefax útján jelezni felénk.

Vásárlástól való elállás esetén a C.S.O Kft. köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni a vásárló bankszámlájára vagy PAYPAL számlájára.

Egyedi gyártású termék megrendeléstől való teljes vagy akár részleges visszalépés esetén a gyártó C.S.O. Kft a teljes vételár 20%-át sztornírozási díjként kiszámlázza a vásárló felé.

A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a kiszállítási költségekre valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a vevőnek kell viselnie.

A C.S.O Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérülése esetén a termék teljes ára a Vevőt terheli.

Az esetleges jogviták elbírálására Felek az Európai Fogyasztói Központ nemzeti illetékességét kötik ki.

Az itt nem szabályozott kérdésekre az Európai Unió vonatkozó szabályai, valamint a távollévők között kötött szerződések vonatkozó szabályai az irányadóak. A C.S.O Kft. a Vevők adatait a szerződések teljesítése és az esetleges kifogások intézése érdekében az ügyletekre vonatkozó adatokkal együtt tárolja, azokat szállítást végző alvállalkozóinak átadja, akik azonban nem jogosultak azokat a teljesítést követően tovább tárolni illetve megőrizni vagy más harmadik személyek részére továbbadni.

Termékminőség

Gumiburkolat termékeknél az eltérő gyártási időpont és a felhasznált anyagok különbözősége árnyalati színeltéréseket okozhat. A színeltérések műszakilag elkerülhetetlenek, de a termék használati értékét nem csökkentik, az időjárás és az igénybevétel eltűntei azokat. Mérettűrés MSZ EN 428:1995 szabvány szerint ±1%.

Szavatosság – jótállás

Termékeinkre a jogszabályokban meghatározott garanciát vállalunk. A garanciális idő 3 év. Az eltérő gyártási időpont és a felhasznált anyagok különbözősége árnyalati színeltéréseket okozhat. A színeltérések műszakilag elkerülhetetlenek, de a termék használati értékét nem csökkentik, az időjárás és az igénybevétel eltünteti azokat.

A szavatossági jog alapján a szavatosság kötelezettje (Kötelezett) felelősséget vállal azért, hogy teljesítéskor hibátlan terméket ad át a vevőnek, tehát a terméknek nincs olyan hibája, amely csak később fog kiderülni. Hibáról beszélünk abban az esetben, ha a termék mennyiségi vagy minőségi szempontból hibás.

A hiba okának a termék használatakor kell fennállnia, a vásárlónak kell bizonyítania, hogy

• már teljesítéskor megvolt a hiba oka
• teljesítéskor nem lehetett észlelni
• vétlen a hiba bekövetkezésében

A szavatossági jog alapján a vásárló cserére jogosult.

Olvasói beleegyezés

Abban az esetben, ha Ön meglátogatja oldalainkat, úgy tekintjük, hogy a leírtakat tudomásul vette. Nem teszünk különbséget regisztrált és nem regisztrált felhasználóink között. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy a leírtakat szabadon megváltoztassuk.

Adatvédelem

A személyiségi jog és az adatok biztonsága A C.S.O Kft. tevékenysége során minden rendelkezésére álló eszközzel védi látogatói és ügyfelei személyiségi jogait, betartja az Európai Unió személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló előírásait. A www.csogumi.eu megtekintéséhez általában nem szükséges személyes adatok megadása, egyes szolgáltatások igénybevételéhez azonban szükségesek lehetnek olyan információk is, amelyek személyiségi jogokat érintenek. Ezek a felhasználók, vásárlók egyértelmű azonosítására szolgálnak. A személyes információk megadásakor a Felhasználók beleegyeznek abba, hogy adataikat a megrendelt termék teljesítése érdekében azonosításukra használjuk fel. A C.S.O Kft. birtokába került személyes adatokat csak és kizárólag a látogató által azok megadásakor ismert célra használja (például megrendelés teljesítése), más harmadik személy részére külön hozzájárulás nélkül nem adja tovább, és nem teszi hozzáférhetővé, azokat elkülönítve és biztonságosan tárolja.

Adatvédelmi nyilvántartási számunk: NAIH-75771/2014

Amennyiben egy felhasználó az ebben a dokumentumban leírtakkal össze nem egyeztethetően viselkedik, illetve törvénytelen magatartást tanúsít, akkor a törvényes eljárás megindításához mi magunk kezdeményezzük azonosítását.

Csak olyan információkat kérünk Öntől, amelyek feltétlenül fontosak ahhoz, hogy válaszunk célba érjen. Telefonszámára azért is szükségünk lehet, hogy az esetlegesen felmerülő kérdéseket is tisztázhassuk Önnel. Kérjük, ennek érdekében pontosan adja meg a kért adatokat!
Adatainak kezelésekor az az Európai Unió vonatkozó törvényeinek megfelelően járunk el. A honlap tulajdonosa és üzemeltetője az adatokat szigorúan bizalmasan kezeli, azt harmadik személynek nem adja át. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez szükségesek.

Regisztráció

A www.csogumi.eu oldalon található szolgáltatások egy része csak regisztrált látogatóknak férhető hozzá. A regisztráció díjmentes. Regisztrált olvasónk tudomásul veszi, hogy a jelen dokumentumban szereplő bármilyen szabály megszegése esetén a C.S.O Kft. a regisztrált olvasó hozzáférési jogát korlátozhatja, illetve megszüntetheti.

Információink

A C.S.O Kft. felelősségének kizárása. A www.csogumi.eu honlapon található információk felhasználásának eredményeiért semmiféle felelősséget nem vállalunk. A C.S.O Kft. nem felel a hozzáférhető tartalom (ideértve a működése során használt szoftvert is) pontosságáért, megbízhatóságáért, teljességéért és az ezekből eredő közvetlen vagy közvetett károkért, mert a www.csogumi.eu tartalma kizárólag tájékoztató jellegű.
Felhívjuk figyelmét, hogy információink felnőtteknek, illetve szülői felügyelet alatt álló tizenéveseknek szólnak, mindazonáltal kijelentjük, hogy semmilyen, a www.csogumi.eu honlapon található harmadik féltől származó információért semmiféle garanciát nem vállalunk.
Oldalaink harmadik személyek által üzemeltetett weboldalakra mutató linkeket is tartalmazhatnak. Amennyiben a C.S.O Kft. tudomást szerez arról, hogy az általa linkelt oldal vagy a linkelés harmadik személyek jogait vagy a hatályos jogszabályokat sérti, a linket haladéktalanul eltávolítja a www.csogumi.eu weblapról.
Ezen felül a C.S.O Kft. az általa használt linkek illetve az általuk lehívható weboldalak tartalmáért semmilyen felelősséget nem vállal. A hirdetések közzétételekor teljes mértékben figyelembe vesszük az Európai Unió gazdasági reklámtevékenységről szóló rendelkezéseit, és az önszabályozó reklámpiacon kialakult gyakorlatot.
Köszönettel fogadjuk, ha olvasóink észrevételekkel vagy javaslatokkal élnek oldalainkkal, azok tartalmával, szakmai vagy tudományos helyességével kapcsolatban. Kérjük, hogy bármilyen észrevételük van, küldjék el a csogumi@csogumi.eu címre. Az esetleges panaszoknak a C.S.O Kft. igyekszik minden esetben utána járni, és szükség esetén azokat orvosolni.